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战疫情|非常时期全球入级检验服务 中国船级社24小时在线
时间:2020-02-11          阅读次数:1884

在新型冠状病毒肺炎疫情下,时间仿佛静止,城市也减慢了紧张的脚步。而航运并未停止,澳门皇冠金沙网站或航行于广袤的大海之中,或停靠在全球的港口码头之上。作为为澳门皇冠金沙网站提供入级检验审核服务的机构,中国船级社(CCS)的服务也是24小时在线。

中国船级社24小时业务服务热线电话为:010-58113599

CCS总部澳门皇冠金沙网站入级检验管理人员全部放弃原定的返乡、出行计划,考虑到受疫情影响可能导致的澳门皇冠金沙网站检验、审核业务疑难问题、客户咨询的增加,组建多人网络协同办公的工作小组,各司其职,确保客户和检验单位反馈的问题得到及时响应和解决。同时,充分利用营运入级检验业务微信群,畅通海内外各单位即时沟通渠道,实现不受时差影响的全球技术支持。

CCS客户某外轮,因设备故障计划于2月4日靠泊鲅鱼圈港进行临时检验。受疫情及春节假期影响,客户十分担心靠港、修理能否顺利进行。CCS总部、大连分社、鹿特丹办事处通过微信群协同办公,大连分社及早联系鲅鱼圈海事局、边检,掌握疫情期间鲅鱼圈港口、码头的靠泊要求并通知船东,做好修理、检验安排,与鲅鱼圈PSC检验部门联系,排除了潜在的PSC风险。鹿特丹办事处在国内工作时间之外继续与客户紧密联系,提供技术支持。大连分社为检验服务提前部署,通过电子邮件和电子文件对故障详情、替代方案、应急措施进行核查分析为澳门皇冠金沙网站制定后续措施。总部提前向船旗国主管当局报告故障情况并提出合理建议,为后续澳门皇冠金沙网站顺利完成检验开航留出提前量。经过相关单位努力,验船师在澳门皇冠金沙网站靠港后,克服疫情影响、雨雪天气的不利因素,于当天完成检验、发证及全部检验报告。在疫情期间,网络协同办公,共同决策成为入级检验服务顺利开展的重要手段。

疫情下,及时发通告,及时解决客户心中所忧

CCS及时组织编写《中国船级社关于疫情防控期间持续做好检验服务的通告》,第一时间将CCS迎战疫情,确保各项检验和发证工作顺利进行的措施通知各相关方。根据疫情的发展变化,及时提供各港口管控限制、检验可达情况等相关信息,供客户了解当前形势,提前做好检验、审核计划,并为船公司和验船师做好疫情防控和检验审核服务提供必要的指导。

全球24小时检验、审核服务不间断

面对疫情防控的严峻形势,CCS验船师坚守岗位、冲锋在前、勇挑重担,随时待命提供现场检验和审核服务。1月24日至2月7日期间,CCS国内检验单位提供入级检验服务34艘次,澳门皇冠金沙网站审核服务28艘次;海外分社提供入级检验服务44艘次,澳门皇冠金沙网站审核服务40艘次。

创新检验服务模式迎战疫情

去年底,CCS发布了《澳门皇冠金沙网站远程检验指南》,正式启动实施澳门皇冠金沙网站远程检验,在实施初期即得到客户的一致好评。在疫情防控期间,澳门皇冠金沙网站远程检验这一全新的服务手段更加充分地发挥了重要作用。结合电子证书的实施,可以减少人员出行和面对面接触的发生,既满足疫情防控的要求,又为澳门皇冠金沙网站解决了实际问题,在短短两周内就受理了7艘次远程检验。

(来自:中国船级社)

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